أكد سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي مدير الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، أن الإدارة العامة قد حققت إنجازات ونجاحات كبيرة في عملياتها الرئيسية والمساندة، خلال فترة تطبيق نظام العمل عن بُعد والذي اقتضته جائحة "كورونا"، وفق مؤشرات قياس الأداء والإنتاجية والإجراءات الفنية للتأكد من استمرارية العمل، وبفضل توفر البنية التحتية الذكية والتطبيقات الحديثة والخدمات القائمة عليها، قبل وقوع (الجائحة) ونتيجة وجود الخطط الاستراتيجية والتطبيقات الدائمة لاستمرارية الأعمال التي يستند عليها الدفاع المدني للتعامل مع كافة الاحتمالات وتطورات الأحداث.

جاء ذلك خلال ترؤسه اجتماع " تقييم النضج المؤسسي للوحدات التنظيمية للعمل عن بعد" عبر الاتصال المرئي ، والذي عقد لمناقشة تقارير النضج المؤسسي لإدارة الاتصال الحكومي"، حيث شدد من خلاله على مبدأ الشفافية للتقييم في فترة الجائحة، وتناول نقاط القوة وفرص التحسين لتحقيق أفضل النتائج بأقل الموارد، ودراسة الخدمات المساندة التي تشكل 30% من العمليات الرئيسية للإدارة.

كما نوه إلى ضرورة استخلاص التجارب العملية الناجحة للإدارات والأقسام والتنسيق مع الشركاء الاستراتيجيين لتبادل الخبرات، وتوزيع أصحاب الكفاءات المهنية والإدارية بين الأقسام والإدارات والاستفادة منها وتوظيفها في إطار التخطيط للمستقبل، وطرح المبادرات والمقترحات التطويرية والمبتكرة لاستدامة التنمية وتحقيق الريادة العالمية.

من جانبها تناولت السيدة عفاف جاسم المهيري مدير إدارة الاستراتيجية والمستقبل، محاور التقييم الرئيسية والمعايير الفرعية وفعالية البرامج والأنظمة التقنية، والهيكل التنظيمي للوحدات التنظيمية، والتواصل والاتصال مع الشركاء الاستراتيجيين، وكفاءة وإنتاجية الموظفين عن بعد.

وأشارت إلى أن التقييم قد أثبت فعالية وتميز أنظمة العمل في الدفاع المدني بدبي بنسبة كبيرة، حيث تمكنت الإدارة العامة في وقت قياسي من تطبيق العمل عن بُعد ، وفق آلية محددة أسهمت في ضمان سلامة الموظفين وأداء المهام بمهنية عالية وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية المتبعة، وحققت نتائج متميزة،مؤكدة أن تقييم النضج المؤسسي قد شملت إدارات قطاع الموارد والخدمات المساندة، وقطاع السلامة والحماية، وإدارتي الاستراتيجية والمستقبل والاتصال الحكومي وستواصل عملها لتشمل كافة الإدارات الأخرى.

وجاء ذلك بحضور الرائد الدكتور أحمد يوسف الشنقيطي مدير إدارة الاتصال الحكومي ورؤساء الأقسام.

كشف سعادة العميد خبيرعلي حسن المطوع مساعد المدير العام لشؤون الإطفاء والإنقاذ، في الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، عن عدد المعاملات المنجزة لإدارة السلامة الوقائية خلال الفترة من 26 مارس إلى 4 يونيو، والتي بلغت (8867) معاملة عبر منصاته المتعددة للخدمات الإلكترونية والتطبيقات الذكية.

وأكد سعادته أن منصات الدفاع المدني قد شهدت إقبالاً متزايداً من قبل المتعاملين، منذ بدء تطبيق نظام العمل عن بُعد وإغلاق مكاتب خدمات العملاء للوضع الراهن الذي اقتضته جائحة كورونا، مضيفاً أن عدد المعاملات المنجزة عن طريق صفحة الخدمات الالكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية وصلت إلى نسبة 100%، قياساَ على عدد المعاملات المنجزة لذات الفترة من السنة الماضية.

وأشار إلى سرعة إنجاز المعاملات المختلفة لإدارة السلامة الوقائية بفضل تكامل المنصات الإلكترونية والذكية، حيث بلغت معاملات إحصائيات المخططات الهندسية (3076) في مجملها، فيما بلغت معاملات الاستشاريين (1943)، بينما بلغت معاملات الديكور (732)، وبلغت معاملات الغاز (401)، وبلغت شهادة الإنجاز (2156)، وبلغ مجموع معاملات إحصائيات التفتيش (3528)، وبلغت طلبات التفتيش (1372)، ومستودعات المواد الخطرة (10)، بينما بلغ مجموع إحصائيات اعتماد الشركات (2263)‘ وبلغت معاملات اعتماد الخزانات (42)، وعقود الصيانة (1898)، وتسجيل الشركات (38)، ومعاملات ترخيص موزع، ووكيل ، مصنع (62)، ومعاملات ترخيص شركات الصيانة (25)، ومعاملات بطاقة مندوب (49)، ومعاملات إعتماد فنيين (193).

وأوضح أن الدفاع المدني بدبي قد حقق إنجازات كبيرة في مجال المعاملات الرقمية، ومنح المتعاملين خدمات عالية الجودة والكفاءة والدقة، والتي جاءت في إطار الحرص على سلامة الموظفين والمتعاملين في إطار التدابير والإجراءات الوقائية المتخذة في الظرف الراهن وأثبتت فاعليتها وحققت نجاحاً كبيراً ونتائج ملحوظة فاقت التوقعات في خدمة المتعاملين وكافة فئات المجتمع، وذلك في وقت شهدت فيه منصات التحول الرقمي والتطبيقات الذكية اقبالاً متزايداً من المتعاملين.

إن الدعم اللامحدود والرعاية الكريمة لقيادتنا الرشيدة للعاملين في (خط الدفاع الأول) كان له الأثر البالغ في تفجير الطاقات واستدامة القدرات وسخاء العطاء، وتأتي رسالة الشكر والثناء من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي للأخوة والأخوات في (خط الدفاع الأول) حافزاً إضافياً للمزيد من التضحية وتسخير الطاقات على طريق الانتصار على الوباء والعودة أقوى الى استكمال مسيرتنا التنموية.

إن ماقدمه ويقدمه الأخوة والأخوات من أبطال (خط الدفاع الأول) في هذا الميدان الحيوي الاستراتيجي لمنع تفشي هذا الوباء ومكافحته ، إنما ينبع من إيمانهم بعظمة المهمة التي يقومون بها ، ويعبر عن قدراتهم الإبداعية التنافسية، وتضحيتهم الوطنية اللامحدودة، وطاقاتهم المهنية التي لا تنضب، وعطائهم الإنساني المستدام ، على اختلاف خدماتهم التي يقدمونها للجميع دون تمييز، طوال ساعات الليل والنهار، وفي جميع المواقع على امتداد وطننا...والعالم.

لقد ضرب الرجال والنساء في (خط دفاعنا الأول) من جميع الاختصاصات والمهن أروع الأمثلة في التضحية والعطاء والإنسانية والمسؤولية ، وأثبتوا ثقتهم العالية بقيادتنا الرشيدة ، وبرؤيتها الاستباقية الحريصة على حماية الجميع ، والتي كانت حاضرة قبل أن تسجل أول إصابة بالفايروس في مجتمعنا ، ومنذ اللحظات الأولى وقفت خلف قيادتنا قوى (خط دفاعنا الأول) جاهزة ومتأهبة ومؤهلة ويقظة ، واستخدمت أحدث التقنيات ، ومعها الاستعدادات والممكنات المتسقة مع بعضها ، التي تتمتع بها كافة قطاعاتنا الحكومية والخاصة والمجتمعية ، الصحية والأمنية والتعليمية والخدمية والتكنولوجية والإعلامية...وغيرها، وبالتكامل مع وعي مجتمعنا من مواطنين ومقيمين، لمنع تفشي هذه (الجائحة) ، التي استباحت العالم فجأة ، وانتشرت بسرعة مذهلة، ووضعت جميع القطاعات الصحية المختصة والمساندة لها في جميع الدول ، في تحدٍ غير مسبوق.

إن هذا التحدي العالمي تحول بفعل دعم قيادتنا الرشيدة وتعاون الجمهور ووعيه الوقائي إلى مناسبة للتعبير عن الولاء للوطن ، وفرص للمبادرات الابتكارية المبدعة ، من أجل التحول السريع واليقظ والمسؤول إلى مرحلة التعافي ، والعودة لاستكمال مسيرتنا التنموية بعزيمة أقوى وقدرات إضافية إبداعية رائدة متجددة..وبقيادتنا الرشيدة سننتصر على هذا الوباء ونعود أقوى.. ويكون المستقبل أفضل.

اللواء خبير/ راشد ثاني المطروشي

المدير العام للدفاع المدني بدبي

هنأ سعادة اللواء خبير راشد ثاني المطروشي المدير العام للإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، العاملين بالعودة السالمة إلى العمل، ومتمنياً لهم دوام التوفيق والسداد، ومنوهاً إلى ضرورة الالتزام بتطبيق كافة الإجراءات والتدابير الاحترازية التي تضمنها "بروتوكول العودة للعمل " لسلامة الجميع .

وباشر العاملون في الدفاع المدني بدبي مهامهم الوظيفية وتقديم الخدمات للمتعاملين، تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، وقرار سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المكتب التنفيذي، بعودة العمل في مكاتب دوائر حكومة دبي بنسبة 50% .

واتخذت الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، حزمة من التدابير والإجراءات الاحترازية والوقائية قبل عودة الموظفين، والتي اشتملت على عمليات التعقيم للمكاتب في المباني والمنشآت، وتوفير كاميرات حديثة لقياس درجات الحرارة للعاملين والمتعاملين، حيث تمتاز بمواصفات متطورة تمكنها من التقاط الأعراض بشكل دقيق وسريع، كما وفرت الإدارة أقنعة وقفازات، وتم تخصيص غرفة للعزل في حالات الاشتباه، وتزويد العاملين ببروتوكول العودة للعمل.